1) Kdo jsme
Provozovatel (prodávající): Olivie Kong, OSVČ
IČO: 09875697
Nejsem neplátce DPH
Sídlo / místo podnikání: Avati studio, Kobtová 5
E-mail:
(dále jen „Prodávající“)
Tyto obchodní podmínky upravují nákup vstupenek a poskytování služeb prostřednictvím webu www.kundalini.cz nebo www.oliviekong.com (dále jen „Web“).
2) Co prodáváme
Na Webu nabízíme zejména:
• vstupenky na lekce / workshopy / události v konkrétním termínu,
• případně doplňkové služby uvedené v popisu nabídky.
Konkrétní obsah služby, délka, místo/forma (online/offline), cena a další podmínky jsou vždy uvedeny přímo u dané nabídky na Webu.
3) Objednávka a uzavření smlouvy
1. Objednávku vytvoříš výběrem termínu a vyplněním požadovaných údajů v rezervačním/objednávkovém formuláři.
2. Před odesláním objednávky máš možnost zkontrolovat a upravit údaje.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy ti potvrdíme přijetí objednávky (typicky e-mailem) a/nebo přijetím platby dle nastavení platebního systému.
4) Cena a platba
Cena je uvedena u každé nabídky.
Platba probíhá prostřednictvím metod zobrazených v objednávce (např. platební karta / převod / platební brána).
Pokud nejsme plátci DPH, je cena uvedena bez DPH. Pokud jsme plátci DPH, je cena uvedena včetně DPH.
5) Dodání vstupenky / přístup k lekci
Po úhradě obdržíš e-mail s potvrzením a dalšími informacemi (např. instrukce, adresa, online link).
6) Storno a změna termínu (nevratné vstupenky)
1. Vstupenky jsou po zakoupení nevratné a kupní cena se standardně nevrací.
2. Změna termínu je možná 1× na jiný dostupný termín dle kapacity.
3. O změnu termínu požádej e-mailem na [tvůj e-mail] z adresy použité v objednávce a uveď: jméno, původní termín a preferovaný nový termín.
4. Žádost o změnu termínu musí být doručena nejpozději 24 hodin před začátkem lekce. Pozdější změny nemusí být možné.
7) Zrušení termínu ze strany Prodávajícího
Pokud termín zrušíme my (např. z důvodu nemoci, technických důvodů, nedostatečné kapacity apod.), nabídneme ti:
• náhradní termín, nebo
• vrácení uhrazené částky.
8) Odstoupení od smlouvy
U služeb volného času poskytovaných v konkrétním termínu (lekce/workshop na datum a čas) se neuplatní právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
9) Pravidla účasti, bezpečnost a odpovědnost
• Účast je dobrovolná. Respektuj instrukce a hranice své i ostatních účastníků.
• Pokud máš akutní zdravotní potíže nebo jsi v péči odborníka, zvaž konzultaci s lékařem.
• Naše lekce mají edukativní/rozvojový charakter a nenahrazují zdravotní péči ani psychoterapii.
• Prodávající neodpovídá za škody způsobené porušením pokynů, nevhodným chováním účastníka nebo zamlčením zásadních kontraindikací.
10) Reklamace a řešení vad služby
Pokud máš za to, že služba nebyla poskytnuta v dohodnuté kvalitě nebo rozsahu, kontaktuj nás bez zbytečného odkladu na [e-mail] a popiš problém.
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.
Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme v souladu se zásadami ochrany osobních údajů GDPR.
13) Závěrečná ustanovení
• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20.12.2025
• Vyhrazujeme si právo je v přiměřeném rozsahu měnit; pro konkrétní nákup platí znění účinné v okamžiku objednávky.
• Právní vztahy se řídí právem České republiky.